Условия возврата

Что можно вернуть

Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если соблюдаются условия, приведенные ниже:

  • товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994
  • товар НЕ был в употреблении и НЕ имеет следов использования, товар полностью укомплектован, сохранена оригинальная упаковка и защитная пленка
  • содержимое посылки не соответствует заказу (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки).

Закон «О защите прав потребителей»

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. 

Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:

  • парфюмерно-косметические изделия;

  • средства личной гигиены
    • зубные щетки
    • щетки для лица
    • триммери

  • и другие товары, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.

Возврат средств

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.

Мы рекомендуем

При получении заказа всегда внимательно осматривайте покупку в присутствии сотрудника Новой Почты. Вы всегда можете оценить товар визуально при получении, и в случае если он вам не подходит, отказаться.

Товар не может быть возвращен после факта хотя бы единоразового использования, повреждения упаковки либо отсутсвия защитной плёнки на упаковке.

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или получения товара на Новой Почте.

Если вы приняли заказ, расплатились, покинули почтовое отделение это означает, что купленный товар полностью соответствует нашим обещаниям и вашим ожиданиям.
 

Перед возвратом  Вам необходимо обратиться по контактному номеру, указанному в разделе Контакты