Условия возврата

Что можно вернуть

Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если соблюдаются условия, приведенные ниже:

  • товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994
  • товар НЕ был в употреблении и НЕ имеет следов использования, товар полностью укомплектован, сохранена оригинальная упаковка
  • вы получили товар ненадлежащего качества;
  • содержимое посылки не соответствует заказу (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки).

Закон «О защите прав потребителей»

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. 

Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:

  • парфюмерно-косметические изделия;

  • средства личной гигиены
    • зубные щетки
    • щетки для лица
    • триммери
    • вакуумные очистители пор и т.д.
  • и другие товары, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.

Возврат средств

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.

Мы рекомендуем

При получении заказа всегда внимательно осматривайте покупку в присутствии сотрудника Новой Почты. Вы всегда можете оценить товар визуально при получении, и в случае если он вам не подходит, отказаться.

Товар не может быть возвращен после факта хотя бы единоразового использования либо повреждения упаковки.

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или получения товара на Новой Почте.

Если вы приняли заказ, расплатились, покинули почтовое отделение это означает, что купленный товар полностью соответствует нашим обещаниям и вашим ожиданиям.
 

Перед возвратом  Вам необходимо обратиться по контактному номеру, указанному в разделе Контакты