Умови повернення

Ми завжди намагаємося йти назустріч нашим клієнтам. Ви можете повернути товар протягом 14 днів, якщо дотримуються умови, наведені нижче:

  • товар не входить до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994
  • товар НЕ був у вживанні і НЕ має слідів використання, товар повністю укомплектований, збережена оригінальна упаковка та заводська плівка
  • вміст посилки не відповідає замовленню (з порушенням асортименту, кількості, комплектності або упаковки).

Закон про захист прав споживачів

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України" Про захист прав споживачів "» затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну / поверненню:

  • парфюмерно-косметичні вироби;
  • засоби особистої гігієни:
    • зубні щітки
    • щітки для обличчя
    • тримери
  • і інші товари, не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.

Ми радимо

  • При отриманні замовлення завжди уважно оглядайте покупку у присутності співробітника Нової Пошти. Ви завжди можете оцінити товар візуально при отриманні, і в разі якщо він вам не підходить, відмовитися.
  • Товар не може бути повернутий після факту хоча б одноразового використання, пошкодження упаковки або відсутності захисної плівки на упаковці
  • Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки або отримання товару на Новій Пошті.
  • Якщо ви прийняли замовлення, розплатилися, покинули поштове відділення це означає, що куплений товар повністю відповідає нашим обіцянкам і вашим очікуванням.
  • Перед поверненням Вам необхідно звернутися за контактним номером, вказаним в розділі Контакти

Повернення коштів

Грошові кошти повертаються банківським переказом на реквізити, зазначені покупцем. Повернення грошових коштів займає в середньому до 5 робочих днів після отримання повернутого товару на склад.